问：
现放假期间找不到他们技术人员，请帮我清理，保证放假期间正常访问，谢谢！,请帮我清理，谢谢
答：您好，我司已为您清理了非法信息内容，并将/www/attached/file/目录设置为了只读权限，请您继续观察，如需彻底解决挂马问题，需要联系程序商为您修复后门漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问。
答：您好，我司重启了程序池，请 您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问。
答：您好，我司重启了程序池，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传软件无法连上服务器，域名无法访问，进西部数码后台虚拟主机管理，点文件管理无效
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，主机ftp连接也没有问题，您可以重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也试了下，是家里WIFI的原因，换用数据网络就行。但我另一个虚拟主机在WIFI下能正常访问
答：您好，如现在使用其他网络没有问题，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：unionworld.by 网站无法访问，加急处理下。
答：您好，
附图，请问是否是域名unionworld.world，我司查看域名并没有使用我司dns地址，查看使用的是阿里dns地址，请您联系阿里确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的你们云建站，绑定肯定不是你们域名。请看 www.unionworld.by 和 www.unionby.world, 这两个都绑定你们云建站。网站访问不了
问：可以了。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名我已经实名了，可是解析进主机却不能用。
答：您好，抱歉给您带来不便了，请您稍后查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另一个工单在哪里？没有啊。
答：您好，haohao520.xyz 域名状态已经ok正常，可正常解析使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hanwenge.com 我的网站被黑了
答：您好，刚刚网络异常，现在已经恢复了，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么出现风险了
答：您好，我司查看您的网站内容，并没有挂马信息，您可以通过https://bsb.baidu.com/appeal 向百度申诉取消提示信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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