问：我这个虚拟主机。之前是扩容了。现在我公司业务不行。我想这次续费时候降级可以吗?,我想降级是否可以
答：您好，
1、是可以的，直接在主机管理里点升级，然后选择对应的配置，更改主机类型需要收取手续费。
2、在到期前的差价是不会退还的，建议快到期前再进行降级操作。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是我里面只有一个1280元一年选项。我只需要400多那个虚拟主机就够了。我只要续费这个就可以了。不需要3GB那么大空间。怎么搞。
答：您好，可以参照截图更改成截图这个型号的，更改后再进行续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，现在只知道用户名，之前的信息手机号和邮箱都不记得了如何找回啊？
答：您好，此您请参考：；
也可提供具体的用户名，单位名称、域名、备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到短信。“【西数】您网站备案鲁ICP备号资料有误,请立即登录备案平台更正,否则网站将被关停备案将被注销,详见get.vip/QL6jR1”请问怎么办理？
答：您好，1，此是因您备案号对应备案主体的证件号码未更新为三证合一的信息，请登录原备案账户下更新备案资料并上传备案材料提交变更申请至管局审核，避免因信息有误而影响您单位备案；
2，如您忘记了原备案用户名的登录密码，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处输入原手机号码158****3695或者邮箱68**，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传单位证件和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您当前备案账号还未填写资料，请您先根据备案系统填写完资料后在用微信扫描二维码，然后通过微信小程序进行拍照上传材料，资料都上传完之后再提交至审核。
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问：您好，备案被退回说是 备案号:浙ICP备号，主办单位:杭州经济技术开发 码有误，请及时变更备案主体资料：使用统一社会信用代码 MJ877662X1】可是我检查了好几次 没有错误啊
答：您好，1，通过您提供的单位名称在全国组织机构统一社会信用代码https://www.cods.org.cn/ 网站查询单位证件号码为，与您备案填写的证件号码不一致，请核实并请提供最新有效单位证件提交备案，避免因备案信息检测不准确而影响备案号；
2，如确认当前证件号码准确，可及时联系https://www.cods.org.cn/ 网站更新信息（系统后期会重新进行检测），如收到通知后三天内未修正，我们将根据通信管理局政策要求，对您的备案进行取消(或注销),如确实被注销，可后期使用最新准确证件重新备案（注销后域名需重新备案成功后才能使用），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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