问：,网站现在无法打开
答：您好，核实到该站点部署在云服务器上，如图：
访问报错，是因为数据表不存在导致的，请核实下程序数据库表，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245挂载对应的快照盘进行数据的回复操作
如需这边代为核实，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，授权这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器在你们这啊
答：您好，抱歉，服务器上的问题需要正确的工单授权才可以进行操作，请参考上述回复，提交正确类型收费工单，并提供对应的登陆信息，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只要一个我在西部数码这些年的消费总金额，为什么，没有，这个有这么困难吗，以前这个是能够看见的，一个简单的的要求，总金额
答：您好，非常抱歉，由于几年前系统升级已经不提供总消费金额，我司需要联系财务帮您查是否有历史老数据，耗时会比较长，稍后业务经理联系您协助您，请您保持联系方式畅通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名己经实名认证
答：您好，域名实名信息完成后，需要域名注册商将实名信息上报工信部核验库，核验库更新了，备案时才能获取最新数据；
问：注册了 manhua.hk 域名 申请绑定 漫画.香港 中文域名
答：您好，已向注册局申请绑定，目前在审核，请您1天后联系我司确认核实是否已绑定成功。hk域名注册后，whois信息24小时后才更新，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中午C C进行了限制，下午服务器访问不了外网。
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的：
1、如是虚拟主机，请提供ftp账号
2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址，
请提供访问异常的域名
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改姓名实名认证
答：您好，姓名已修改为:李配华 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大哥不行啊，我的域名那里显示还是李先生而且无法编辑，现在实名没通过，我的域名访问不了，麻烦尽快帮我处理一下！
答：您好，若是需要修改域名所有者，请在账号下域名管理处，通过模板过户的方式操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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