问：远程连不上，提示已关机,远程连不上，提示已关机
答：您好，检查服务器ip：127.0.0.1网络是畅通的。但是测试远程端口不通，请您提供此服务器正确的远程登录密码，进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查远程服务未启动，已启动，并且设置为了自启动，
可以远程了您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入带www.genisite.com的域名打不开，输入genisite.com，别名都解析了的
答：您好，没绑定的原因，您只绑定了genisite.com，已经帮您绑定了，请您清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前收发服务器是收件服务器imap.inconntec.com发件服务器smtp.inconntec.com。我们要求是收件服务器imap.mail.inconntec.com发件服务器smtp.mail.inconntec.com
答：您好，您单独做解析就行了。smtp.mail.inconntec.com解析到smtp.yunyou.top，imap.mail.inconntec.com解析到imap.yunyou.top,解析的时候对应主机名smtp.mail和imap.mail，具体咨询您的域名注册商，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：shhhpx.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请12分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看域名 shhhpx.com 您在今天已续费1年，到期时间： ；若需续费更多年限，为避免重复操作，您请10分钟后再操作，或请您工单确认是否还需再续费1年，使到期时间为,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已为您优先初审通过并提交至上级注册局审核，注册局审核周期为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，贵公司提供的云备份是否支持下载到本地留作备用
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云镜像并不能直接下载到本地。
除非您对云主机使用这个云镜像进行重装系统，然后再通过其他方式将数据下载到本地。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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