问：http://chengdu.zhedabingchong.com/和http://cd.xp-test.com/两个网站受到不同程度挂马、中病毒、垃圾文件，希望可以协助我们解决，谢谢！,网站被挂马，中病毒，垃圾文件
答：您好，当前两个网站不是同一个站点，如需我司协助清理这两个站点的挂马，将扣除两次金牌服务并收取费用200元，请确认是否需要我司协助扣费200元处理。
问：同意
答：您好，1、chengdu.zhedabingchong.com网站排查到挂马文件在：
目前较大程度降低了再次被挂马的风险，但仍无法保证100%不会再次被黑，届时如果仍需我司协助清理排查挂马，将会重新收费，非常感谢您对我司支持！
问：请将帮我把：todayhealth.com.cn 空间时间 延长到：2023年12月07日 到期。 因为其它地方转入。想把时间改为一致。费用直接扣。
答：您好，已特殊延期，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：intlmededu.websiteintlmededu.com同一个公司的域名，一个审核通过了，一个没有通过，着急调试呀！！因为代码要绑定域名
答：您好，
抱歉，不同后缀审核机构不同，查看域名intlmededu.com目前还在注册局审核中，请您再耐心等待一下，建议晚点观察一下状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要重置密保
答：您好，已经清除了密保,请现在测试登录,谢谢
问：你好，我们网站近期多次出现死机的情况，强制重启后，过几天又出现死机情况，之前出现过内容磁盘占满的情况死机。我们今天已经删除了很多内容，还请帮忙排查一哈死机的原因，非常感谢。距离最近的1月3号就曾出现类似情况，后来强制关闭服务器重启后发了工单，但为查出原因，谢谢。
答：您好，
访问http://api.jrmgc.chengduvip.cn/ 提示执行超时
核实相应的错误日志应该是后端的php执行异常导致的
当前重启了php-fpm进程恢复了，当前是调整了php配置文件中的进程数设置，但是调整后启动php进程数就满了导致执行超时，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是如何处理呢？能帮助解决吗，此前多次出现这种情况，我们就是通过粗暴的重启解决的。是不是空间占满了？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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