问：帮忙还原一下虚拟主机最近的一次备份，谢谢,帮忙还原一下虚拟主机最近的一次备份
答：您好， 恢复备份可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 ，
或请告知我司需要恢复的原因我司协助分析，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：尊敬的客服，我咨询的这个问题，只是我突发奇想的，可能并存在，也不是关于我的网站问题，就当这个问题假如存在。，问题描述：就是在贵服务器上的一个网站突然哪天被黑客攻击，留下违法信息，被人举报投诉了，，你们是直接进入网站删除违法信息，还是需要通知站长来删除这个违法信息，又或者是怎么处理？
答：您好，该类情况我司会通知用户进行核实处理的，如是网站被黑的非法信息内容，一般是通知用户处理，如用户24小时内没有处理，网站会被阻断访问，访问到我司一个非法信息提示的网站地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人手机收不到短信验证码，负责人是可以正常收到的，已经试了127.0.0.1次了，还是收不到，这种情况应该怎么处理呢
答：您好，查看本账户下提交的是新增网站申请，新增网站时，只需要网站负责人进行短信核验，法人无需进行短信核验，不会受到工信部核验短信的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ymt1996.com您好，这个实名为什么过不了呢？没填错啊。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库名为：
答：您好，
核实该数据库因使用量超标系统限制了写入,查看数据库中超过1M以上的表文件如图,目前已经临时解除了写入限制,请核实并清理无用数据,如均为有效数据,则请将数据库升级到合适的大小以免再次被限制写入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hksxxl.cn/ 网站打不开
答：您好，
附图，网站提示网站缺少文件，请您检查网站文件是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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