问：网站数据被清空，半小时前，发现网站不能访问，然后上服务器发现数据被清空，不知道什么原因。麻烦帮忙恢复一下。。。,网站数据被清空
答：您好，查看有清空操作记录，已为您恢复12-7号的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照重新上传请核实
答：您好，现在上传的营业执照是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此证件号已经备案【渝ICP备号】.不能再用它报备？这个怎么取消？
答：您好，查看您证件号对应备案号目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空壳主体，请您参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否恢复到之前数据？谢谢
答：您好， 请提供具体域名或详细说明我司协助核实下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.geecolor.com
问：这个网站的FTP麻烦提供我下，谢谢
答：您好，查看该网站的FTP用户名为 ，密码及解析地址请登录管理面板-虚拟主机管理-搜索FTP 即可查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是ftp文件都传不上去
答：您好，测试对应的ftp可以正常上传，查看到是美国虚拟主机国内上传较慢。
问：怎么更换通栏图片让他和通栏上的尺寸是一样大小的，跟换了里面的图片可以在原基础上缩小吗
答：您好，
2、通栏的背景就是在您如图地方设置，有两种：1、通栏背景，是指整个通栏宽度的背景（拉通整站） 2、内容背景：仅在网站内容部分的背景（1200px宽度内）
问：数据库开启下只读 谢谢
答：您好，已设置只读，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请看下拍的身份证是否合格
答：您好，查看上传的身份证证件是可以使用的，请及时点击备案信息–确定提交，将备案提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是说身份证 可以使用 吗？怎么备案被退回的原因之一是说身份证反光不可用？如果不合格，那前面又为什么回复我可以用？？？
答：您好，
1.非常抱歉，此是因为身份证证件验证时由于姓名处反光，无法采集法人姓名，导致验证未通过；
2.请点击删除后重新扫码清晰拍摄核验，以便能顺利通过验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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