问：iis打开提示mmc无法创建管理单元,IIS打开报错了
答：您好，
C:\\WINDOWS\\system32\\inetsrv 下面都没有MetaBase.xml IIS的数据库xml文件的。
您应该手工修改编辑删除过，可以挂载备份盘将这个文件进行恢复。
如果需要我们处理会涉及到费用50，并扣除一次金牌服务次数。
确认反馈本工单我们帮您处理，同时请确保会员名下有足够的金额。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能告知如何恢复，操作步骤？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经覆盖了，还是不行！
问：需要重启服务器吗？
答：您好，
MetaBase.xml 这个文件还是有问题的， 我们可以尝试帮您恢复。
恢复之后您再通过建站管理助手同步站点和权限，不过会涉及到费用50请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不能自己操作恢复吗？如果是个可以简单的文件恢复，能否协助恢复而不是一味的收费50
问：能不能卸了iis 重装？
答：您好，
步骤如下：
1.先将iis从系统组件里面卸载；
2.打开建站管理助手重新安装iis和服务；
3.然后重新安装php5.2 php5.3 php5.4 这三个php版本；
4.安装好之后再使用建站管理助手对站点进行同步，同时重置权限。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：非常感谢，重装后解决问题，ftp怎么同步到iis里面呢？
答：您好，
打开建站管理助手，同步站点的时候会自动同步FTP。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个是权限问题吗？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是无法访问php文件
答：您好，
具体那个站点有异常呢，若需我司更进一步核实并处理，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单
目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么申请免费的域名，yimi8.shop请帮我申请一下，谢谢
答：您好，登陆管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理进去，点获取赠品 申请即可。
问：php环境有问题
答：您好，1、我司php组件都是存放在php/ext目录中，请核实该目录是否存在该组件。
问：所有者英文名没有hubei， 需要修改为英文。
答：您好，已为您修正，请核实：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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