数据盘扩充-云服务器问题

问:你好,数据盘新增了20G麻烦协助一下系统检测不到,可以重启和停止站点服务等操作,谢谢,刚才一个工单不小心点结束了,数据盘扩充

问:麻烦处理一下

答:您好,已经为您扩容完成,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,麻烦看一下我网站上的视频播放为什么老是卡顿,不流畅,是什么原因

答:您好,检查原因是您的带宽跑满了,如果需要提升速度,请升级一下您的带宽,建议先升级到15M后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:网站打不开

答:您好,
网站已经可以访问了,请现在测试一下。
不过联通线路访问还稍微有些异常,是河南联通线路链路异常导致,机房已经反馈给运营商处理并会尽快恢复正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:liwang111.gotoip4.com.   这个里面的网页打不开了  其他的 都可以打开

答:您好,

问:我读不到这个文件呢?http://www.houxinwen.cn/fonts/r-webfont.woff

答:您好,已经帮您添加了woff的mime类型,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:www.360alaw.com,请技术售后帮助检查一下“联通线路的用户为何今天打不开网站”,谢谢

答:您好,请您重新试试,刚才核实是移动联通线路访问服务器线路不稳定导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我这面也是联通的,暂时还无法打开网站,是不是需要再等等?

答:您好,是的,目前还有部分联通线路未恢复,请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:

答:您好,
抱歉核实是华中bgp机房网络有波动,已反馈机房正在紧急处理中,并且已经逐步恢复中了,请稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:这个是我客户的网站,在你们这里买的主机,用的是联通网www.10086packing.comwww.lbguchuan.com

答:您好,请您重新试试,刚才核实是移动联通线路访问服务器线路不稳定导致访问异常,核实www.lbguchuan.com 无法正常解析,请核实是否域名提交错误,非常感谢您长期对我司的支持!

问:解析是没有问题的啊。域名都实在你们西部数码

答:您好,核实您反馈的域名提交错误,正确的域名是www.lnguchuan.com ,我司测试是正常的,您可稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:现在是网站打不开,不是测试域名

答:您好,请稍等会再测试,目前核实部分地 网络还没彻底恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!

问:什么时候能好?给我一个时间

答:您好,非常抱歉给您带来了不便,具体恢复时间暂时未知,但我们已经在和机房紧急沟通处理中了,会尽快恢复,请再心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:赔偿找谁?

答:您好,非常抱歉,已经恢复了,请再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我想问一下,赔偿找谁?

答:您好,非常抱歉,今天主要是运营商网络问题,主要影响联通线路,这种情况不属于百倍赔偿范围,请谅解。

问:客户找我要赔偿,我怎么去解决,你们给我出个方案

答:您好,已申请对云服务器127.0.0.1 延长三天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我赔了好几千,就送我3天?你们太会做事了。

答:您好,非常抱歉,我们深知这个补偿对您太小,但因为今天是运营商故障,并非机房原因,而且机房并不会给我们做出补偿,所以我们并不能对用户承诺补偿,希望理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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