问：虚拟主机可能欠费造成网站不见了,虚拟主机可能欠费造成网站不见了
问：找了客服让提交工单
答：您好，抱歉
问：你好，我之前有一个域名，但不知道什么时间过期了，BUYAMER.COM,现在可以续费拿回吗？
答：您好，抱歉，核实该域名过期已超过续费宽限期和赎回期，目前已无法再续费拿回，建议您注册和选择其它域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：iocc.cc域名转出的时候选择的目标服务商那边不支持cc域名还是怎么的，反正没转出成功。但是西部数码这边一直显示正在转出，导致我没办法变更模板过户。请求，终止转出状态。
答：您好，已为您取消域名转出，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚做的系统 唯一做的事情就是装了个云锁 现在卸载了好像也没啥用啊 还是重启就关闭..
答：您好
云锁是有这样的情况,很多用户安装云锁后重启服务器防火墙服务都不会重启,从而导致网络不通,目前云锁官方也并未有一个有效的解决方案,建议重装系统,可考虑其他安全防护软件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们是代理商，请问你们赠送的邮局忽然不能用了，请问是不是收回了，怎么没有通知，邮局是mail.cny.cn
答：您好，邮局过期了，到期时间，赠送的邮局只有1年时间，如果需要继续使用，请单独续费下邮局,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦把独立ｉｐ给我切换过来，谢谢！
答：您好，已经帮您调整，解析要过一会生效，您可以过一会再访问测试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞不懂什么问题，Ｉp调整过来后，网站就慢了。
答：您好，可能是您那边的网络连接到这个独立ip的网络线路慢吧，我们测试打开是正常的，您看是给您继续更换到共享出口，还是保留现在独立ip出口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法修改和上传index.html，上传压缩包可以，但是解压不出index.html文件
答：您好，网站因存在木马病毒\\www\\dp.php，已经被系统自动设置限制写入WEB文件。现在已经将该文件重命名成dp.php.bak了，文件写入权限限制已解除，测试上传动态文件正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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