问：刚买的香港主机，买之前看有 linux的两系统，也没有让我选择，买之后给我的是，我打电话换操作系统说还要10元手续费，因为我这个是刚买的没有用，不是我用了一段时间更换，所以，我问下能不能给我免费更换系统linux，，谢谢,刚买的香港主机，换操作系统
答：您好，请参考下图跟换系统即可，不收取费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示排队迁移中，这个要多久呢
答：您好，核实到主机已更换为系统了 ，当前仍处于转移期间，请稍候再试访问及其他主机操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 之前服务器都有别名的，现在管理这里怎么看不到解析的别名地址了?
答：您好，
目前服务器已不再提供赠送的别名使用，之前解析到别名地址的域名暂不受影响；如果有新的站点域名需要解析到该服务器，可以做A记录解析到该服务器的ip地址，或者参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 使用自己的域名为服务器创建一个别名地址，然后将域名解析到自己创建的别名地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，工信部短信验证并未提供可查询是否已完成验证的接口，我司也无法查询到具体验证情况；
2，如您未验证，预计资料会今天下午13:00左右退回备案，如被退回，可尽快重新提交获取新的验证码进行验证；
3，如您已完成验证，资料会今天下午13:00左右更新为管局审核中的状态，
请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出服务为什么要卡着6天了都还没处理完？
答：您好，fstutor.com 域名查看在1.29日才获取的转移密码，当前已在转移中状态，默认一般7天会转移成功，若想加快转移您可以尝试在管理中心-业务管理-域名转出-转出列表，点击“立即同意转出”可加快转移。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想隐藏我的域名拥有者信息，不想别人别人看见，查到
答：您好，目前我司仅支持.com和.net的后缀域名信息保护，查看到您账户下仅有一个shop域名，目前查看并未显示所有者信息，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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