问：
文件名有乱码，我重命名也不行，请帮随便重命名压缩包，只要不乱码就可以。因为现有有乱码，我这解压不了
,文件名有乱码，我重命名也不行，请帮随便重命名压缩包，只要不乱码就可以。
答：您好，
可以通过FTP修改文件名 ，已经修改请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，谢谢
请帮看下我们现在网站打开是不是调用这个主机赠送的数据库？
答：您好，
使用的就是主机赠送的 数据库，可以测试修改密码，查看状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：://www.myhost.net/ 从这个面板上点击SSL证书，没地方上传证书，如何部署呢？
答：您好，
点击ssl部署,再点击证书托管,根据提示将证书内容复制到对应的栏目中即可,如浏览器无法正常弹窗,尝试更换一个浏览器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间文件一直显示任务在进行中，帮忙处理下
答：您好，请您提供下主机ftp信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩包上传好了，帮我压缩一下，谢谢！
答：您好，
已经解压了，您现在核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看，如还有问题请提供一下您相关报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间打开的速度太慢，网站没有多余内容，打开的速度太慢了
答：您好，目前测试加载时间在2秒左右请更换浏览器再测试一下，如果仍比较卡。可以为您更换一个节点出口，请回复工单确认
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们好几个地方都测试了，打开别的网站都很快，唯独这个打开的很慢
答：您好，已为您更换了一个节点出口，请稍等30分钟左右再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.zzjmhq.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
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