问：127.0.0.1刚刚我不小心删除了重要文件，能不能帮我快照恢复一下分 拷贝一下呢？,不小心删除了重要文件，能不能帮我恢复一下分 拷贝一下呢？
答：您好，我司查看您的服务器有和凌晨备份的数据，您可以通过挂载备份的方式恢复您需要的文件，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245，如您需要我司协助为您恢复备份文件，请提交工单“【云服务器】–【其他设置】–【从备份盘恢复站点(单个站点)】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：；我试着让朋友打电话都没问题， 可以打通！
答：您好，
1.查看您的备案资料已进入我司人工核验阶段，预计我司专员会在明天再次拨打您的电话进行核验，来电为*号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案系统账号：shmxu，登录密码:**********，请妥善保管 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么文件夹，怎么删除，一定超20G
答：您好，
该目录下大多为系统补丁文件,如需要清理,可在网上搜索"清理工具",下载工具进行清理,清理有一定风险,请谨慎操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的号你们公司知道的，说过当天帮我提交。这个请现在电话核验
答：您好，好的，已为您反馈至核验专员完成了电话核验，并已反馈至提交人员会尽快协助您提交至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，提交新网站备案，网站需要关闭 可以做301跳转吗？
答：您好，域名在未备案成功前不可访问使用，备案新域名时网站需处于关闭状态，请勿做跳转 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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