问：反复清理主页头部病毒，文件都查询了没有任何病毒文件，过1天又出现，咱们的虚拟主机是什么感染这个病毒的，请帮处理，谢谢！,网站首页篡改
答：您好，此类文件被篡改的一般是网站被挂马导致的，可以根据网站文件被修改时间在结合对应时间点的访问日志进一步分析排查，找到程序挂马漏洞后需要网站程序技术人员检查修复才能从根本上解决问题，建议您让您的网站技术人员为您核实排查下。
问：您好，
答：您好，查看本账户下上传的不涉及校外培训承诺抬头不准确：，请重新填写替换上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，必须拍照的方式吗，扫描，电子版不可以吗
答：您好，工信部已启用电子化核验，要求单位证件需实时采集原件上传，不支持直接上传电子版营业执照图片的；
您请使用手机微信/APP扫描核验二维码，进入备案小程序内，根据提示拍摄营业执照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我们测试已经是生效的，但网站不能访问，跳转到如图所示的提示页面，需要您联系主机商核实下。当前您本地解析没有指向正确地址，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机号 身份证号
求求你了 三次了 可以再发一次验证码吗 提交页面总是卡死
答：您好，今天工信部备案平台可能在升级调整，目前暂无法申请重发，建议晚些时候再试试；若超过24小时退回了再重新提交上报，届时工信部会发送新的验证码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我ssl想关闭跳转 删除。h了 无效 棒棒我
问：就是301怎么都跳转ssl 打不开
问：美国空间提交公安备案资料时 网络服务商应该写什么 需提供网络服务接入商所在地所属州 所在公司与电话
答：您好，可以参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 填写，非常感谢您长期对我司的支持！
问：美国空间没有独立IP地址
答：您好，ip是：127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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