问：你们服务器经常出问题啊，20分钟前都能登录，现在登录不进去,服务器突然连接不起
答：您好，
2、另外查询服务器上面有异常进程，如果不是您自己安装的程序，则可能是挂马文件，请您使用杀毒软件全盘扫描下，并更新下系统补丁； 非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有top域名无法过户
答：您好，已为您修正，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：泛解析手机解析不了，麻烦技术绑定一下
泛解析记录值127.0.0.1
密保答案:安国兵
答：您好，
已协助添加，以后可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 教程自主添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的云服务器拼不通，拼ip也拼不能，重启服务器之后还是不行
答：您好，测试您当前服务器可以正常的ping通，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线文件管理有版本控制功能吗，或者怎么实现
答：您好，抱歉，不支持的，建议您在本地或其他服务器配置版本控制，
并直接上传正确的版本到此空间中，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请注意有添加失败的域名：域名yanchengliusha.com已提交过白名单
答：您好，1、查看到您的域名解析到当前服务器，现在已经删除之前服务器白名单，请重新添加白名单即可，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案），非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端在已经点击进一个分类的情况下，进行中英文切换会不显示产品
答：您好，英文站的后台数据和中文站不是共享的（因为英文站的后台产品信息是英文的，无法和中文站的通用），您在操作时需要点击后台上面的语言选项，切换到对应语言的后台，添加数据，谢谢。
问：不是这样的，信息我已经分开添加了。在点击进入具体分类后，再切换中英文就会出现数据丢失
答：您好，抱歉，该问题已经与研发核实，由于中文和英文的分类栏目实际上属于两个不同的栏目，所以点击切换语言后，在当前栏目下是无法找到对应的产品的，目前还暂不支持这种切换显示方式，感谢您的支持。
问：那能不能设置切换中英文的时候直接跳转到首页？因为我发现PC端上英文切换中文的时候会自动跳转回首页，而中文切英文就会出现没有记录，要再点一次才可以。
答：您好，可以这样设置，需要确保中英文站点的页面地址不同即可，这样点击后会由于找不到页面跳转到对应的首页，现在我们帮您设置了一下，您可以在在手机站访问测试下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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