问：刚刚贵方的客服帮忙处理过重启了服务器，但是重启之后远程桌面连接本服务器无法操作。连接上之后一小会就提示这个问题。,服务器远程桌面异常
答：您好，
问：第一次备案，不是就是正常的个人备案啊，去什么 是什么意思。。。。
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是由于四川管局更新备案要求，个人网站服务内容不允许选择为博客导致退回的，我司已经为您修正，稍后会重新上报管局审核，您无需进行任何操作，耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.vc域名无法续费，我看到31号之后vc域名续费价格要涨了，但是现在无法续费，烦请尽快到注册局充值处理，谢谢
答：您好，十分抱歉，目前上级预付款不足，请您明天或后天再次尝试续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请协助将 的账号主体进行变更。
相关材料已发送到 service@west263.com
答：您好，目前还未收到您的邮件，请重新发送一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已显示发送成功了哦，刚才再重发了。要不QQ上发给您？我的的QQ
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
icp备案要求注册商加盖公章
相关网址:czsdtc.com
答：??您好，经查看您的域名证书加盖的公章为您单位的公章，不符合要求，请重新提供加盖域名注册商公章的域名证书上传提交申请即可；
1、如果您的域名不是由我司注册，请联系域名服务商提供域名证书;
2、在我司注册的域名获取证书：请在管理中心->业务管理->域名服务中，打印域名证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：业务管理中没有域名服务的选项。证书上也没有带域名注册商的公章
相关网址:czsdtc.com
答：您好，请您联系QQ 协助您获取域名证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是：mrdsw.cn
答：您好，
问：为什么你下面全部显示超时，我这边显示都无法显示直接消失。
问：我是解析阿里云服务器的，是解析公还是私
答：您好，
1：ping只能看到解析是否生效，是否超时是需要去查看您服务器的状态，以及服务器是否禁ping，这个我司无法核实，
2：查看了下您127.0.0.1这个ip是个局域网ip，您应该解析到服务器公网ip，也就是127.0.0.1，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看你PING下面是全部超时，是没有生效吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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