问：网站有非法信息，需要怎么清除？,非法信息删除
答：您好，网站被挂马了，请联系程序技术人员彻底检查程序清理挂马，修复漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么变成这样了
答：您好，查看网站根目录下有首页文件 index.html 中内容附图 ， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://shop.cleos.com.cn/之前购买了一个主机，忘记续费了，数据删除了
数据比较重要，帮我看能不能恢复一下！
答：您好，查询shop.cleos.com.cn之前有绑定过主机 ，该主机过期时间太长，已经无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我可以多付点费用，帮我恢复一下不
答：您好，该主机过期时间太长，已经无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：发件人gary@sz-jiuhua.com 收件人teb.liu@dell.com 能帮忙把这个邮件撤回吗，刚刚发的，客户发错了，这个事情非常重要
答：您好，对方使用的非我司云邮，发送成功邮件无法撤回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：所有的邮箱都有撤回功能，你们的怎么就不可以呢
答：您好，
1、我司邮箱也支持撤回功能 ，只支持发往同域邮箱的邮件，不支持从第三方邮箱撤回。
2、我们检查发送记录，发往 的状态是失败的，并没有成功，您可以自主查询页面查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，上传营业执照 我用手机拍就是很清晰的哈 可是二维码扫进去拍就是模糊的啊 这是我手机拍的就清晰的啊
答：您好，
2.备案已协助反馈至审核人员，会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到腾讯云网站备案信息整改通知ICP网站备案管理系统查看状态正常网站域名 云建站业务 均在西部数码，与腾讯有关联吗？如果请问在哪里处理腾讯云网站备案信息整改？
答：您好，
2.目前查询网站：苏ICP备号-1 jz-smart.cn 备案接入在我司，如是已经未使用腾讯云主机了，请及时联系腾讯云操作：取消接入，取消接入不影响您在我司的备案信息；
3.若也在使用腾讯云主机，可及时根据邮件内容进行调整，若有疑问可与腾讯云咨询确认；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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