问：
一开始我从其他空间转移到贵司的主机，上传文件和导入MySQL文件后出现这个问题，我以为配置有问题，后面我把数据库与网站文件全清了，重新用贵司预装的软件重新安装了 安装时是http状态，后台可以访问，当我登入后台把 URL ，home 改成https 后，重新登入，又出现此问题？是不是贵司的SSL证书有问题，还是什么原因呢？,没有访问权限
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 可以参考这个说明调整下代码试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我查询11月18日的防护报表，谢谢。
答：您好，看起来没有什么攻击，大概18号21点左右流量存在增大的情况，可能有小流量流入，其他时间段正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户接不到审核电话，是否可以直接拨打你们的审核电话进行审核
答：您好，
1.如号码是准确的，请重新提交备案申请，提交后我司专员会尽快再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在下周一工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：闲置模板已经用完，如何购买一个新的？
答：您好，闲置模板价格为1元/个，如您确认购买，即充值后说明需要购买的个数，授权我司工作人员为您扣款添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不通，网站登录也连接不上，重启操作都不行
答：您好，
查看之前挂载的云盘存在影响，我们已调整。
127.0.0.1 可以远程了，请再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询个事，溢价域名转入的价格怎么显示是没有优惠的价格，双11活动里的还是原价
答：您好，溢价域名转入的活动需在活动期内完成转入后手工返款，转入需要在活动期内完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站时，浏览网页时，笔记本浏览时图片只显示一部分。台式电脑却能全部显示，这个能改么？是什么原因啊？
答：您好，
查看您此站点首页使用的插件，这个插件图片存在被剪裁情况。因为插件中图片宽度会随着显示器分辨率不同而进行缩放，缩放会按照图片原比例进行，而模块高度是固定的，所以超出显示 域的部分将被剪切掉。建议将图片上的文字等不可缺失的信息制作在中央 域，这样在图片裁剪后仍可以显示完整，这样图片裁剪的影响就不大了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有别的插件，是可以适应笔记本和台式电脑的。
答：您好，全屏类插件在不同的分辨率下都会有剪切的情况，或者您可以使用通栏，设置一张背景图片（图片宽度和笔记本横向分辨率接近），设置一个和图片两边颜色一致的背景色，这样宽度不同的时候两边的背景色会去将它铺满。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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