问：解析了网站打不开,解析了打不开
答：您好，请提供无法访问域名我们测试下，同时请提供本地谷歌浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www2.qevtrcy.cn/
答：您好，测试可以访问，请本地ping www2.qevtrcy.cn 检测反馈，并提供谷歌浏览器无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我解析到高防ip上127.0.0.1就打不开
问：http://www2.qevtrcy.cn/
问：怎么回事啊 普通ip可以打开
答：您好，更换了一个高防ip 127.0.0.1 ，请将域名解析修改指向 127.0.0.1，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案码怎么找
答：您好，
问：不能正常解析,有劳解决一下，谢谢了。
答：您好，检查域名解析正常，但网站打开报错：
应该是程序有域名限制，请联系程序方人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1被攻击，请问什么时候解封？具体时间是？谢谢了
答：您好， 10:55:16 127.0.0.1 攻击大小:43048M,攻击封停480分钟 。
预计解封时间为18:55分，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您确定是今天的18:55分吗？
答：您好，是的，如您有网站解析到该ip的，建议开通ddos高防 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：又有ddos，又有cc攻击。怎么办呢
答：您好，我司ddos高防也支持防cc，但https的cc攻击不支持防护，建议您使用第三方cdn服务商如加速乐、百度云加速的防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登陆用户名:**********备案号： 蜀ICP备号主办单位名称：成都 卓元文化培训学校备案域名：zhuoyuan-edu.com申请人：刘嘉麟 电话：
答：您好，查看原备案账户zyzhjx_com下提交的转入申请并未成功，可直接为您删除后重新注册新账户提交申请，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就帮我注销吧，这个备案
答：您好，
1，已删除原账户下提交信息，可注册新账户提交申请；
2，注：此仅是删除在我司填报的信息，并非注销备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不理解，为什么这个账号我无法找回，甚至无法注销备案。
我这边如果无法注销备案，就无法进行进行新的备案
问：我这边在注册新的网站，需要备案，如果这个备案不注销或者不更新，我们无法进行下一步操作
答：您好，
1，已电话回复，原备案并未在我司接入，我司无法协助您操作注销；
2，如需注销备案，请在028icp.com 网站注册账户登录后点击导航栏中“注销备案”根据流程提交注销申请；
；
3，注销申请表可参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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