问：,域名解析异常
答：您好，检查不是解析异常，是因为您没有添加顶级域名的解析，目前帮您添加了，请过10分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，咨询一下，咱们的港台主机，为什么通过程序获取访客ip的时候，一直显示127.0.0.1主机是多层代理？还是什么技术，屏蔽了客户的ip吗。使用咱们的虚拟主机，如果要获取访客地理ip，如何获取。有无相关文档。如果有asp的适应于我们主机的获取访客ip的代码，辛苦提供下。谢谢。
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=405 请使用HTTP_X_FORWARDED_FOR 进行获取访问的用户真实ip即可， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么联系续费
答：您好：
请联系 QQ： 试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，收到通知取消备案，但有二级域名指向的。
答：您好，
1.如是需保留备案，此您请将主域名（www或者不带www）任一个解析绑定至我司国内主机Ip上真正使用起来，系统后期会再次检测，如已正常使用不会取消接入；
2.如您域名实际已使用其他接入商的主机且备案也已转入实际的主机接入商，可无需处理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影响您在其他接入商的备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，恳请将虚拟主机的备案号取消，变更为：expo.ccjscn.com对应的备案号，谢谢！
答：您好，查看您已提交工单，请注意查看工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，更名书是指您单位更名书工商局下发的更名文件，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
2，您原备案主体为江西喜达屋家居有限公司，目前账户下提交的主体为南昌 成达信成建材有限公司，查询是两个不同单位，无法直接修改备案，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请（注销后域名需重新备案成功后才能使用）；
3，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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