问：本来想保留模板，重新编辑，结果初始化了，模板没有了，现在是一片空白。请把模板ID:10624恢复，谢谢！,模板没有了
答：您好, 查看您有备份,可以在管理中心–数据库备份处恢复下备份看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们虚拟主机支持程序吗？安装的时候出现提示错误，麻烦看下，谢谢。
答：您好，换一个php版本，现在可以正常访问，附图。
问：
答：您好，
问：您好，请问我这个营业执照提交icp网站备案，需要准备哪里备案材料，是否涉及到什么审批的文件
答：您好，1，此可能会被管局退回要求提供《网络文化经营许可证》，如确认实际网站不涉及网络文化，可提交备案后联系我司为您备注：网站实际不涉及网络文化业务；
2，其他经营业务未明显涉及前置审批，可按一般单位提交备案申请，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1 这台服务器能不能设置成像下图一样，能直接通过控制面板的地方就看到宝塔的信息，直接登录进去
问：这些环境点击安装，没什么反应，安装不成功
答：您好，
问：你好 我在腾讯云做备案变更 他让提供实名截图 要求截图有实名的时间 并且时间在18年以后 我没找到有显示实名时间的地方 从哪里看呢？如果18年之前怎样从新实名？
答：您好，
请参见操作流程：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在部署了一套系统跑在你们的服务器上，现在服务器里面的东西要重新部署一套在新服务器上（这个服务器ip127.0.0.1）直接把之前老服务器的内容直接映射过来可以吗 ，？老服务器IP是127.0.0.1，如果可以的话 你们就直接帮我弄下。。
答：您好，您可以考虑使用镜像的方式转移所有数据
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902
非常感谢您对我司的支持！
问：电脑小白 这块能不能安排下技术帮操作下 之前也弄过 也是你们技术弄的
答：您好，
然后选择共享镜像
等待系统自动完成即可
完成后再到新服务器使用那个共享镜像不保留数据重装，非常感谢您对我司的支持！
问：然后怎么操作，共享镜像做好了、后面怎么弄
答：您好，
搜索您设置的镜像，选择不保留数据重装，非常感谢您对我司的支持！
问：这里怎么选择
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：这个怎么处理
答：您好，您当前服务器在MY10G-1集群，而镜像在HK10G-2集群，需要先把镜像复制到MY10G-1后再共享镜像,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么复制
问：复制到hk10g-1 还是复制到my10g-1？
答：您好，把镜像复制到 my10g-1，这样127.0.0.1才能安装这个镜像,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个复制一下午了怎么还没复制好。。需要多久
答：您好，核实已经复制好了，您测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：没提示 要充值多少。。 要冲多少
答：您好，镜像管理中您有设置使用费用的原因, 您两个镜像,一个设置的是1 ,您可以修改为0,这样就相当于是谁都可以使用,并且不付费,谢谢
问： 云镜像的时候 选择保留和不保留数据盘都失败了 ，怎么回事
答：您好，查看是由于磁盘不够，您之前的服务器是数据盘：150G，系统盘：100G，请升级当前服务器的磁盘后再测试不保留数据重装
非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级服务器 提示关机不了。。。请处理下
答：您好，原因是之前安装系统失败了，请您先随意安装一个系统，安装好后再关机升级配置，升级配置后再恢复镜像,非常感谢您长期对我司的支持!
问：稍等 好像是没升级 我先试试
答：您好，
您先试试，或者是考虑将业务转移到同一个账户下，这样就可以直接转移镜像到指定集群，然后安装了，非常感谢您对我司的支持！
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