问：,远程链接连不上
答：您好，请您现在在测试下，服务器已可以远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，座机号码没有，作为紧急联系人
答：您好，已删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有收到短信验证链接
答：您好，您的备案已经被管局退回，我司已经提交上来，会在明天重新为您上报，届时请注意查收以及短信验证，以便顺利通过备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我提交管局审核
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么这样长时间没有提交管局？
答：您好，已为您上报管局，请等待管局审核并注意查看备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服：
您好！这个服务器现在移动4G访问很慢，电信WIFI等访问比较正常，请帮忙检查一下，谢谢
答：您好，非常抱歉，我司抽查了白名单下面的域名，使用 移动4G访问速度正常， 请您提供具体访问连接地址 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问所有域名都会，它是偶发性的，不是个体，是普遍用户反映的，我在广东用4G上，1点多时，还是会有这种卡顿的现象
答：您好，非常抱歉：
1，请您参考 ：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将手机上ping 域名的值反馈我司 ；
2，在完成1 的操作后，您可将 域名直接解析至主机IP 127.0.0.1 待生效后再试访问 效果 ；
3，我司可协助接入百度云加速服务，通多百度cdn观察站点访问状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：真的晕，我说了是手机移动4G打开慢，不是WIFI连接电信状态，手机怎么PING和截图呢？
答：您好，下图是 我司在安卓手机上的ping的结果（红色方框内），使用的是 ping&DNS 工具 ，可在各大 场下载 ，苹果手机上 app 有同样的程序 ，您可在手机上 下载 安装后测试 ；
若您本地手机操作便，建议可直接修改解析至我司的服务器IP ，待生效后再访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首先，这个是偶发性的，另外，就是我上面的用户日均是2000－5000人，全国各地都有，我怎么去让每个人都装这个去PING一次呢？这是个问题
答：您好，ping主要是想获取访问者本地网络连接到服务器网络情况.以便核实分析原因.
移动用户访问慢同时电信wifi访问正常,说明服务器上站点设置并没有问题.可能是局部地 网络波动影响.
或者请在出现移动网络访问慢的同时,测试访问http://bdy.724001.com/ 看下速度如何,若此站点正常,可登录服务器管理启用百度云加速服务使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：现在我打开就是这样的状态，一直加载不了，打开http://bdy.724001.com/是正常
答：您好，无法访问的是哪一个站点,是服务器上的所有站点,移动网络都访问不了吗.
问：试过都一样的，用wifi电信打开就不会
答：您好，请使用一两个移动网络线路手机安装ping工具,ping域名和域名并将结果反馈分析下.或登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–百度云加速,启用百度云加速服务后半小时再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
ping工具安装使用
问：本身已经开了云加速了
问：
答：您好，
帮您临时暂停原来移动节点，请隔30分钟测试，会走百度云加速CDN节点,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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