问：网站有非法信息处理过几次，相对有减少，但无法根除，请协助下清理一下。,网站有非法信息
答：您好，
查看您使用的云主机，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）” 类型工单，我们为您检查清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙看下这个备案验证短息发了没？没收到
问：您好，手机号是
答：您好，备案信息成功提交管局后（上报成功一般在15分钟后），用户在5分钟左右即可收到验证短信；因此就是半小时内的样子,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，他这个手机号没有收到短信怎么办？之前验证短信过期了，今天早上9点重新提交的资料
答：您好，若未收到验证信息，可以在12小时后通过 http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action 补发一次信息（避开晚间休息时间22：00~7：00）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经换证了，但是我无法更换主体信息
答：您好，资料已经退回，可点击备案信息-修改主体变更准确后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交新的营业执照了，但是还是提示错误
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；备案通过后就不会异常显示了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有审核得吗？
答：您好，资料已经反馈，会明天工作日内协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请把磁盘扩容到C盘
答：您好，
问：未登陆前，根据你们提供的方法，已经成功修改，但是进入管理中心后，底部还是需要更改，请问这个在哪个文件的代码里，感谢
答：您好，
问：
答：您好，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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