问：今天网站又无法访问，最近为什么总出问题呢？希望能解决。,网站又无法访问
答：您好，核实站点因为站点 因为存在暴力破解等行为,导致应用池耗费资源较多出现卡顿情况,已经申请重启应用池后恢复正常,您可访问http://fengzidianzi.gotoip4.com/logfiles/index.htm 查看最近几天的访问日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因之前服务器收到大量 ddos攻击，没有开通CDN 隐藏真实IP 现已经让竞争对手记住真实IP地址，一直ddos攻击。 所以麻烦换下IP地址吧。然后帮我向机房那边申请下开通服务器吧。现在网站已经打不开了
答：您好
我们看该服务器目前是被封状态,无法更换,需8小时后解封才可更换,
解决方案:
1、购买ddos高防服务://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买防护后可以立即联系机房申请恢复网站访问
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。ip会发生变化。
3、请等待机房解封,需对服务器内应用进行审查，确认无问题后可以申请更换IP地址，这样就可以立即恢复服务器网络,此更换操作收费100元(仅提供一次更换)请解封后充值回复工单,我们为您操作,届时请提供服务器登录密码,我们上服务器配置网卡,
问：麻烦给我回电：
答：您好
我们来电您您并未接听,若有疑问,请拨打 转分机7可达技术部,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦转：8286 处理问题
申请解封服务器， IP地址更换
答：您好
问：您好 已经看到IP地址更换了，为什么网站还是打不开？不是说的申请释放开啊
问：域名已经解析了
答：您好，我司测试已经可以打开了的，更换IP解析生效需要一些时间可能部分地 DNS更新较慢，建议您稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站用域名打不开，测试地址是可以打开的，请帮我们看下具体是什么原因
答：您好，您的域名顶级域名可以访问,www的域名解析不出来,请联系域名服务商检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站部署了IPV6的 之前是可以访问的，在帮我们看下需要怎么处理
问：亲，帮我们看下的，这个网站部署了IPV6的 网站打不开和这个有关系吗
答：您好，可能是解析设置的原因，设置了IPV6的解析，造成ipv4的解析失效了，请把您的域名解析界面截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
