问：主机空间已经满了 ，不知道能不能帮我先备份一下数据，我换到其他主机上,无法备份网站数据
答：您好，这边已经将www目录备份到/目录下，如图：
请使用ftp工具连接到虚拟主机空间，下载该文件，请知悉
该文件只有网站程序文件，mysql数据库的备份，请使用连接到数据库并进行本地备份，可参考：://www.cnblogs.com/helkbore/p/.html进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
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问： 现在你们有什么办法来防止没有,应该怎样来预防
答：您好，您可以在服务器重装后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去进行一下服务器安全处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器需要升级内存，已经操作服务器关机，但是总是提示升级不成功，如下提示：升级失败:0 系统检测到您的虚拟机还在运行中，为防止数据损坏，您必须登录服务器安全关机以后，才可以使用本功能进行升级。windows服务器直接远程桌面登录后点关机。linux用ssh登录后运行：halt 执行关机您也可以用控制面板的“关机”功能来强制关机，但这样有损坏数据的风险，请谨慎使用！麻烦处理一下，需要在操作什么可以正常升级，谢谢！
答：您好，
已经为您操作关机,请重新进行升级即可,升级完毕后系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器网站访问图片的时候地址会自动变成的域名，影响到了程序执行，能否取消CDN加速?
答：您好，
已经取消缓存限制,请清理浏览器缓存后刷新查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转移锁定怎么设置，请协助开启一下禁止转出、w5888.com
相关网址:w5888.com
答：您好，请您联系专员qq： 协助您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wodedangdi.com这个域名我是用自定义的名称，网站简介里面我写的经营范围是和营业执照上经营范围是一样的怎么会被退回不一样呢，应该怎样修改
答：您好，建议修改网站名称：我的当地网 ，若自定义的网站名称需能反映网站开办方向、与备案单位有关联性，此名称无法体现与单位关联性，建议在网站名称中添加单位简称或关键词,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经改完了谢谢
答：您好，备案已初审，待完善核验单后会上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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