问：
开启百度云加速，必须要 2个小时，才能生效吗？,开启百度云加速
答：您好，服务器开启百度云加速，必须要将域名提交白名单到对应服务器ip下，再到百度云加速刷新设置，目前该服务器没有提交过白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：按你们的方法重新提交了 还是拒绝说资料不清晰啊
答：您好，注册局对实名证件图片清晰度要求很高，放大后依然清晰可见，域名的实名资料已为您重新上传了，请耐心等待注册局的审核，如果还有审核拒绝，建议可以更换副本高清晰拍照尝试上传。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：创建不了静态规则
问：规则名称 .htaccess httpd.ini
问：请帮弄好一下，
答：您好：
规则已转换，在网站根目录下web.config文件，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天发现网站无法打开，通过控制面板文件管理查看里面丢失了大量的文件！现在暂时把本地原始程序上传了，后来更新的内容都没有了！请协助查看网站的备份文件，最好是1-4月份的备份！！帮忙看一下日志中是什么时间点删除了大量文件！！
答：您好：
我司核实最后一次备份时间是6月7号，可尝试在主机控制面板备份恢复中恢复试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：6月7号的恢复过，这个时间点已经是文件丢失之后了！！
答：您好:
我司只有这一份备份，无更早之前的备份，请上传本地备份或联系程序提供商获取程序再恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打包文件无法打包，等待了很久也没降到压缩包，而且文件管理刷新一下很慢很慢，请帮我打包下
问：
答：您好，请核实是否需要打包 www目录 ，请核实后反馈我司，我司协助打包以便观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚迁移了机房，帮忙给我完成一下ip更换设置，谢谢。
答：您好：
已配通，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网络修复好了吗?我的网址还是有些慢,时不时的打不开,无法访问啊
答：您好，抱歉，目前网络已恢复了，但仍存在后续的一些波动问题，目前仍需要观察 ，当前核实到已无问题了，请再核实 ，望谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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