问：3405.zip 解压文件没有全部解压全，请帮忙直接解压,空间文件解压不全
答：您好，
以协助解压, 解压过程中没有错误产生, 请再次核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：再重新帮忙解压下吧
答：您好，已为您重新解压，之前的www重命名为请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再帮忙重新解压下吧
答：您好，已经为您解压，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名： 需要找到2019年8月1号 前后的备份（8月3号之前都可以）。请技术帮忙打包。着急
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机支持定期覆盖式备份，核实只有最近一次备份，此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，只有这次备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙再找找，客户比较着急。谢谢 谢谢 技术 麻烦再找找
答：您好，备份只有一份，每次都是覆盖上次备份。默认一周备份一次，无法满足您说的要8月3日之前的数据。请注意重要数据要打包压缩到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您服务器是基础运快照，只有25号和26号的备份，您可以在控制面板上进行挂载。如果您要恢复运快照，需要收费，具体需要联系QQ：协助提交处理。或者您可以提交【 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】这个工单分类，我司帮您检查清理木马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：病毒已清，请帮我把域名ledcw.com恢复白名单
答：您好，已经可以打开了，请注意加强网站安全管理，修补程序漏洞。可以在服务器里面安装云锁设置防篡改，有更新的时候才临时解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开特别卡，昨晚收到很多 打不开丢包的邮件 请帮我处理下http://www.wangzhan360.com/
答：您好：
问：.cc域名国内不能用了？
答：您好，目前.cc域名还未在国内取得工信部审批资质，您可参考：http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/ ，cc域名目前暂无法实名和备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用不了你们还卖给我？为什么我买的时候不说？
答：您好，很抱歉为您带来不便，域名是可以正常使用的，只是.cc不能备案，可以解析到国外或港台免备案主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我也没有免备案主机啊，总不能去卖一个吧
问：你们能不能帮我解析到国外
答：您好，我司有免备案主机可以选择的，如果针对国内用户推荐港台机房：://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以支付宝付款么
答：您好，可以的，您可以在充值预付款页面-点击支付宝支付，如果支付遇到问题，请再提交工单。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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