问：网页经常性无法访问，有时候刷新几次又能打开了，请协助查看什么原因,网页经常性无法访问
答：您好，非常抱歉给您带来的不便。目前我们检查服务器近期运行正常，怀疑是线路问题，目前已帮您更换了一个线路节点，您可稍等20分钟再试访问并且观察一段时间，谢谢。
问：您好，我们公司的销售在外面谈业务的时候，有个客户备了大量的icp备案号，他也没做网站，如果他拿这些备案号去做其他的，这个会不会对我们的公司有影响
答：您好，
1.备案成功后域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；如不再使用法人域名需要及时注销；
2.一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，这种情况一般是您的营业执照证件号有变更，或者单位更名了，但是在原来的接入商处的资料还未变更。需要先在原有接入商处将备案主体信息变更，提交审核，审核完毕后再在我司提交转入。
如果网站可以中断一段时间，可以直接注销原有备案，在我司新提交备案，谢谢。
问：昨天购买的域名，解析了，今天还ping不通。 上面是已实名
答：您好，查看解析已生效，但是此域名没有备案号，需要备案后提交白名单才能访问。
问：账户变更由个人变更为企业
答：您好，
2、账户信息变更流程请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新创建的网站无法访问，请帮忙查看一下http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxy.uhee.cn/ 面板：WD Panel
答：您好，library.uhee.cn测试打开如图，请您核实网站文件是否上传。默认首页设置是否正确。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
