问：如何获取备案授权码,如何获取备案授权码
答：您好，请您联系qq：或电话：专员协助您获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qq：无法取得联系，着急备案
答：您好，请您提供下您的联系方式我司协助您转达对方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qq： tel:
答：您好，
已为您转达，请您保持通讯畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个小程序现在打开后，图片全部不显示，是什么情况
答：您好，经详细核实小程序店铺编辑出图片未显示，建议重新上传保存访问试试 如 重新传可显示的图；
另外请核实是否图片太大可能会导致加载较慢，可对图片进行裁剪再上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序都上线有几个月了，一直是正常的，客户刚刚说了才发现成现在这个样儿了，完全是你们系统的问题，那么多图片，你来上传？
答：您好，请核实之前是否选择的模板开通；模板 场是调用的其他用户的小程序图片案例，其他用户删除图片后图片就不存在了；
很抱歉，模板主要是样本参考，图片请上传自己的图片完善内容的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新开小程序后，选择小程序性质（官网、电商）完成之后，编辑器中有几个默认的版块，我是删掉那几个版块后自己拖动组件制作的，完全就没有选择别人的模板，你们只晓得乱扯
答：您好，反馈核实未复现到该情况，收集其他用户的小程序均是可以正常显示图片的，一般图片不删除都是存在的；
该问题我们也非常重视，已经记录反馈开发人员核查情况，有消息了会安排人员联系您会员下QQ；目前建议可以重新上传图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还要等多久，请尽快一点、客户天天催
答：您好，目前暂未得到回复。建议可以先重新上传图片。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们看看，你们这效率太厉害了，只晓得喊重新上传图片，日吗根本不考虑工作量，一天拽的像个二五八，明明是你们系统的问题，一拖再拖
问：能不能调出一个小程序的操作日志 判断到底是人为操作还是系统bug
答：您好，确实抱歉，您的问题我们也是非常重视，一直在反馈跟进，目前也多方面的核实未复现到此情况，还在进一步排查，此问题可能复查的时间会比较长，待有消息会第一时间联系您，目前暂无日志功能；建议您可以在店铺-图片库里进行批量上传，这样处理起来的速度也要更快些，或者您可以把上传的图片打包发到邮箱里，帮您上传; 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个连微信客服组件的系统自带的logo图都没有了（因为客服组件是直接调用的组件库的），原则上讲系统存在问题，能不能用什么办法一键修复？
答：您好，很抱歉，该情况已反馈相关部门在核实，但经多次测试都未复现该情况。查看您那边已经在重新上传图片，现部分已访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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