问：服务器访问不了,服务器访问不了
答：您好，查看服务器系统异常 ，无法启动 ，建议您通过服务器管理–备份–恢复最近一次系统盘备份后观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据和系统都恢复么？
答：您好，
问：fanrongjinrong.com 所有者：“梵润金融”修改为“王振文” fanrunjinfu.com 所有者：“梵润金服”修改为“王振文”
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=869 进行修改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦今天审核下备案，看还需要什么不
答：您好，好的，已反馈至审核专员，会尽快核实处理，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么跟踪备案进度
答：您好，注意查看“备案状态”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：
由于事业单位不能提供法人身份证原件，只能提交复印件加盖公章，请帮忙尝试提交管局审核，谢谢
答：您好，好的，已备注此情况尝试上报，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好客服，昨天我查到ucmgg.us在我们西部数码注册，现在这个域名无法正常访问了，目前域名的资料有没有更改，能查到有关注册域名的身份吗？
答：您好，
核实该域名ucmgg.us非本账号下注册。
请您在域名所在的账户下提交工单咨询，或者详细说明您的问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：旧域名：zgoulibao.com
我司将旧网站信息域名注销后，现在重新用一个新域名备案，是选择新增网站吗？
答：您好，空壳主体管局会清理注销，一般1~3个工作日会自动注销，建议待空壳主体注销后，再提交新备案申请，届时选择A首次备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空壳主体？是什么意思？ 那现在我主体状态是还没有注销干净？？
答：您好，根据您的截图，只有主体信息无网站信息，此即空壳主体，此类不完整备案，会自动清理注销的，不宜往该主体中新增，请待注销后重新申请新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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