问：该云建站在昨天由于模板空白重新选择了一次模板，但是今天制作完成后发现手机端模板又空白了，请问是怎么回事呢,云建站模板多次消失
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，1，请详细说明具体无法提交提示的原因，以便为您准确核实；
2，可以将此页填写信息提交至工单，以便为您进一步查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，muyanedu.com 域名注册人为个人，如果企业备案，请登录域名所在管理账号-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，（所有者填写单位信息提交实名证件），然后模板过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
解析也已生效，详见截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，若是不需要使用此SSL证书，不在对应主机或服务器上面部署即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经售出，别人要用SSL证书，可以去重新申请?
答：您好，若确需吊销ssl证书，请按照截图上传《证书吊销确认函》。
吊销ssl流程：登录我司会员管理中心《业务管理–ssl证书服务–详情–吊销证书
附图：、》。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是下载不了确认函，是404
答：您好，抱歉经核实，只有OV/EV证书才能下载吊销确认函！
同时核实，若对方是我司会员，可重新申请ssl证书，进行域名验证ssl证书就会颁发，您这边无须吊销ssl证书。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名改不了联系方式
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问此网站www.bangongpx.com 的响应时间过长。如题
答：您好，
测试该网站可以正常访问,请刷新重试,如无法正常访问,请将访问截图反馈到工单,同时在本地ping下域名,一并将测试截图反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.vikntech.com这个是客户的域名是在阿里云购买的，然后转入西部，客户说邮箱收不到邮件了，然后给了我一个这个看不懂，他可能是阿里云的企业邮箱，然后域名转走了，邮箱也就没有用了
答：您好，这个是需要设置邮箱解析，请您把表格内容复制为文字发送给我司帮您添加，或者您按截图添加下解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MX@默认hzmx01.mxmail.netease.com.5600MX@默认hzmx02.mxmail.netease.com.10600CNAMEmail默认icphz.qiye.163.com.600TXT@默认v=spf1 include:spf.163.com -all600TXT_dmarc默认v=DMARC1; p=none; fo=1; ruf=mailto:dmarc@qiye.163.com; rua=mailto:dmarc_report@qiye.163.com600TXTmydomain默认Z98EMDhSVYseFfncBMA4t7SCT9YruQF5600
答：您好，已为您添加解析，请稍等15-20分钟左右生效后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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