问：我的这个服务器一直以来有个很奇怪的问题就是后台的管理面板一直本地网络打不开，必须FQ才能打开。从原来的wdcp到现在的宝塔面板都是一样。不知道怎么回事。
面板地址：bt.lonhowe.cn:9073
,面板后台打开问题
答：您好，我司核实到您的后台面板访问正常，详见附图，我司未使用任何vpn进行连接 ，我司核实您工单的提交IP 归属为日本，若您在海外，则不排除您本地至国内网络存在互通问题，您可直接在访问地参考 ：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 将ping 域名的值反馈我司，以便我司观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是上的VPN才能上后台面板。不上VPN用本地网络还是进不去，出错页面就是下图。从wdcp到宝塔都是这样，不知道怎么回事。请帮忙排查。
答：您好，
1，核实到您的服务器无法ping 通 ，若您组了禁ping，请解除后，将ping 的测试值反馈我司 ；
2，核实到您本地访问线路为海外 ，若使用 vpn 可行，则不排除您本地至服务器存在互通问题；
3，建议您可尝试 更换一个端口再试访问后台地址 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新的修改后的为8989
答：您好，
这个8989地址直接访问也没有问题，您核实下主机内是否安装了安全软件做了设置，或者您本地网络出口限制了非80端口的连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 导航栏链接设置好 点击会跳到首页上
答：您好，检查没有跳转到首页上的，您重新试下呢，如果会跳转，请您截图包含下浏览器地址，然后说明下点击哪个跳转不对，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 首页视频放不起来了！
答：您好，1、查看到您的视频可以正常播放有声音但是没有画面，这个是您的视频格式导致，请参考https://blog.csdn.net/zhou_xuexi/article/details/ 尝试转换一下您对应的视频格式后访问再试。
问：之前是国内空间好好可以播放的，转到香港空间后，就不能播放了。看下。什么原因
答：您好，1、您当前的视频是可以播放的，但是只是没有画面，这个是是由于视频编码格式导致，http://www.jshonghui.cn/123.mp4 测试视频可以正常访问。
问：如何去除网站木马
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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