问：zmfhcl.cn 这个域名添加白名单一直不成功,添加白名单不成功
答：您好，
核实域名zmfhcl.cn添加过白名单，请解析到您需要添加白名单的主机，核实解析生效后可帮您删除其他主机白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zmfhcl.cn 这个域名添加白名单一直不成功
答：您好，1、请核实您对应的域名是要添加那台服务器白名单。当前查看到对应的域名已经添加到您对应的服务器127.0.0.1的白名单。
2、如果您的需要需要添加其他服务器白名单，可以添加对应的详细二级域名到服务器白名单，或者删除之前的白名单后重新添加。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我一个帐号下，需要备案2个域名，如何操作？我在域名列表中添加2个，提示广局对前缀不同的域名要分开备，我域名为onseo.cn 和goto2.cn
答：您好，广东管局要求不同前缀域名必须分开提交备案申请，建议只备案主域名；若确实都想备案即使网站内容相同，也只能以新增网站的方式分开添加多个域名。例如您现在提交的域名前缀均不同，需要使用添加网站的形式操作，点击备案信息-添加网站提交后再继续添加添加网站这样以此类推提交；只用上传一份核验单，把新的所有域名写在一张核验单上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
答：您好，非常抱歉，您的域名今天才进行过户，上级实名审核机构需要一定时间进行更新，请您明后天观察下域名状态。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开速度极慢, 总是打不开, 测试了一下, 全国 域都是红色的, 麻烦查看下是什么原因, 谢谢.
答：您好，
主机网络是正常的，测试访问很快。可访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,如同意可为你更换一个加速节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过西部数码建站助手获取的FTP链接信息不能通过FTP去链接。
答：您好，
如果是使用我司主机，请提供下主机ip和服务器密码我们为您核实；
若非我司主机，我们未提供技术支持。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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