问：SSL证书怎么配
,ssl证书怎么配
答：您??好，1、虚拟主机部署对应的ssl，请联系QQ： 协助进行部署即可。??
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库不能链接，且突然被删除了？？？
答：您好，
提示连接数据库有异常，核实您预装纯净版系统，优先建议您联系为您搭建环境的技术人员检查站点及数据库配置，若需我司协助，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错分类提交工单，并提供ssh密码，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.请联系您的技术人员核实数据库是放在/分 、密码，同时您不用重复提交新的工单，可在当前工单点我还有疑问继续追加回复。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是数据库没有了，要把数据恢复出来
答：您好，
问：不可能啊，昨天晚上都网站都还好好的，您看一下网站的数据库是放在什么位置？是不是不在这个系统盘，而是在数据盘呢？
答：您好，
1.重新为您挂载了 1:11的备份，查看备份里面有数据，在/www1/www/wdlinux/mysql-5.5.54/data 您可以自行拷贝到/www/wdlinux/mysql-5.5.54/data/ 进行恢复，然后启动服务 start
2.若需要我司为您拷贝恢复，将扣取一次金牌服务，请确认是否同意。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您这边挂载一下数据盘 1:11:3 的快照， 看看有没有 数据库,有的话直接帮我们恢复了，谢谢。另外我想请问一下这个快照盘是否是只能挂载一次？还是可以一天可以挂载很多次？
问：这个具体操作有教程吗？另外扣掉金牌服务是什么意思
答：您好，
2.我们尝试从/www/wdlinux/mysql-5.5.54/data/ 将数据库数据给您恢复回来了，但是恢复回来有问题。
原因是您这个数据库中的数据表是使用的格式，但是data目录下的 ib_logfile0 ib_logfile1 大小都是0。
innodb格式的数据表部分数据是存放在里面的，所以拷贝回来表文件以后还是无法找回数据。
3.我们可以按照之前工单提供的解决方案，尝试将9-14日的快照通过技术手段给您恢复出来并尝试恢复数据。
但是这个操作非常消耗时间，会涉及到费用100请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个问题你们还要收我钱？我不追问你们的服务器安全问题都算好的了！
问：我想问一下在哪投诉
问：现在是我们有一份这个网站升级前的全站备份数据，可以用这个数据再重新导入数据库把？我现在怎么把我备份的数据发送给您呢
答：您好，
问：
这个是升级前的数据备份
答：您好，
请您将这些.sql文件上传到服务器对应站点目录下并告知我们具体的文件名称和路径，我们尝试为您恢复看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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