问：手动点击.bat文件是可以执行成功的,做的定时任务不能执行,计划任务不成功
答：您好，您说的是哪一个定时任务呢目前查看这三个的记录都是完成了的，另您说的是哪个bat文件呢，麻烦说明一下，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案时间太长了，一直都是在管局审核中，没有进度，都一个月了，有没有当地的电话可以查询之类的
答：您好，管局未提供审核进度查询电话，近期是因为广西管局对个人备案监管非常严格，审核时间较长（一般需要20个工作日，不包含周末和节假日），查看您的申请是成功上报管局的，还在管局正常审核中，请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您；
备案期间，请保持电话畅通，若接听到管局核验电话，需配合下管局核验工作，以便顺利通过审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：dada这个主机续费重复了，帮忙撤销一年。
答：您好，
dada 空间的确续费了两年，目前是续费两年送一年。
如果不用撤回一次续费的话，我们可以给您增加一年的时间。
您确认一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户只交了一年钱，先续一年吧。
答：您好，
已经处理好了，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢。
答：您好，
不客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器莫名关机两次，只有重启的时候才能脸上，另外不知道服务器的控制台在哪？之前还有的
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，机房没有异常的记录，请提供服务器登录账号密码，可协助核实下系统 日志 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我知道了，估计是我把自己的IP给禁掉了- -。。。你告诉我控制台在哪，我自己去弄吧
答：您好，
好的，登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》系统管理》WEB控制台 ，可使用控制台登陆检查，测试远程正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教一下，我的本机IP是127.0.0.1，难道链接到服务器的不是显示这个IP吗？我刚才禁掉的不是这个IP。但是我却连不上了。
答：您好，
1.服务器未设置安全组，内部防火墙组策略看没有异常，核实安装火绒防火墙，拦截主要是网站中设置自定义规则 ，不是远程，我司网络测试远程正常
2.暂时设置火绒远程防护 不阻止，建议重启下本地网络再试，若仍不行，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入ip 反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
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