问：网站FTP无法连接,网站FTP无法连接
答：您好
问：备案的时候填写业务备案码时提示当前备案码最多用于一个主体原网站已经注销了，因为我们是要更换主体，所以注销后打算重新备案，这样也需要购买新的主体吗
答：您好，备案码仅限一次性使用，不会因备案取消、注销的情况释放再次使用，如果您的主机或云服务器需要增加主体来进行备案，可以选择“增加主体”，详情请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=
问：有15个可用的备案码，我在剩下的备案码中使用一个不行吗，原本就是要更换主体的，之前绑定的主体可以去掉，是否一定需要购买新的主体呢
答：您好，已经处理了，现在可以使用了，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新后更换了可用的备案码还是不行
答：您好，可能是还未更新，请晚些时候再试，确认是已处理了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名提交转入时写错了所有者，应该是
中山 美盈家具有限公司
Q
广东 港口镇沙港公路群乐路段
答：您好，您请在管理中心-业务管理-域名管理-添加模板，新建一个所有者正确的模板，上传实名资料，等待域名转入成功后，模板过户更新下即可。
问：域名网址与邮箱地址无法解析与使用，请配合帮忙设置解析，tks!
答：您好，已经协助设置，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，帮忙驳回，需要修改
答：您好，已退回，请及时修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单域名绑定不了，这是什么情况，请看一下
答：您好，试用服务器不支持添加白名单，如需测试访问，您可以给站点绑定非80端口，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口，通过ip 端口访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天一个客户报障管理后台看到是乱码，经过排查，发现有3个互动栏目的数据，自从整站迁移到西部数码后，就产生了乱码。将数据库备份下载到本地重建，测试新增记录，并不会产生乱码，但是在服务器上会产生。查看了服务器表字段排序是Chinese_PRC_CI_AS，与本地环境并无差异；尝试将已经产生乱码的数据进行转码，从UTF-8到GBK，有一定效果，但不能完全恢复。向贵方技术大牛求救，这个问题是啥情况？附3个\”表-功能\”说明1、dt_xxdj – 献血登记-个人（目前功能入口已紧急关闭）2、dt_xxdjtt – 现需登记-团体（目前功能入口已紧急关闭）3、dt_xzdc – 满意度调查（功能入口： http://www.sczyszxxz.com/diaocha.aspx）
答：您好，满意调查提交后，网站后台查看会显示乱码吗，麻烦提供下网站后台，并截图示意下位置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加记录的步骤，就是在“满意度调查”填表提交。地址：http://www.sczyszxxz.com/diaocha.aspx
我们自己就是程序开发商。同一套程序，在迁移之前没有此问题；昨天把现在服务器上的程序、数据库备份下载到另外的机器上运行，也不会产生乱码。
答：您好，这边测试，上传数据的时候，表单中的编码是，是中文的请求，如图：
这边在web.config中添加了对应的编码代码，当前后台添加记录显示正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是问题出在ajax提交数据的编码上哇？这个编码是因为web.config里面没有指定utf-8？请指教。
答：您好，具体程序上的设置不太清楚，一般是form表单的变化和数据库存储的编码不一致，之前只是在web.config中指定了编码格式，非常感谢您长期对我司的支持!
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