问：香港IP网站延时高,香港IP网站延时高
答：您好，已经反馈机房处理中，请晚点再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：下面这几个网站;访问不了呢，麻烦帮我看一下，谢谢
答：您好，这种一般是资源不足了，您里面安装了360，我们尝试无法登陆，您可以自己远程登陆查看下是不是内存耗尽了，可以重启下iis或者重启下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试已经生效,请稍后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我问下我们这网站备案已经在管局审核中，还需要多久才能审核通过?
答：您好，查看您的备案是提交至管局审核的，福建管局大致审核到了1.16号左右的数据，请再耐心等待下管局审核，审核结果会以短信或邮件形式告知 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL在哪里续费？
答：您好，
问：
答：您好，查看到原因是网站程序调用的是之前的二级域名，现在已经为您调整，请在观察。
问：怎么恢复之前的统计数据显示
答：您好，十分抱歉，无法恢复之前的记录，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已修复，现在可使用了，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站异常，无法访问
答：您好，初始的远程密码不对，麻烦重新提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：情况怎么样？能否给予反馈？
答：您好，处理好了，原因是云锁没有卸载干净导致的，这边在配置文件里删除了，并重启了服务器。
问：sdhyyq.com不要了，我现在要重新管理这个域名下的空间，如何弄？
答：您好，管理虚拟主机有二种方法：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击管理了，但是要我实名认证啊，域名不存在了啊
答：您好，您是要取消绑定吗，我们可以暂时帮您取消绑定，请确认是否需要我们帮您取消。但是实名认证是按国家网络安全法要求实施的。希望您能理解抽空进行实名,非常感谢您长期对我司的支持!
附：《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定 ：网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
问：请取消绑定sdhyyq.com这个的绑定
问：取消绑定之后应该可以管理自己的空间了吧？
答：您好，已经帮您删除了绑定。 您需要进行实名认证才可以正常管理，请您根据系统提示完成下实名认证即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证的是什么？比如这个空间放的是张三网站，必须用张三的身份证或者其他去认证对吗？
答：您好，并不是空间要实名认证，是您在我司的注册会员账号需要实名认证，您看到提示，然后根据提示去做实名认证即可,或者在管理中心点击实名认证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此空间支持asp程序吗？
答：您好，支持的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无法登陆了，怎么回事？我另外一个同样的空间就可以登陆，请帮忙核实下。
答：您好，
我们测试了下 您在主机的ftp目录可以正常登录上传，您重新测试下，如果 ftp依然无法登录，可以将登录的报错信息截图发上来我们查看拿下呢。
问：
答：您好，
问：我也试验你们提供的那两个ftp地址，结果是一样不能登陆
答：您好，
您可以重启本地路由，然后更换一个ftp软件链接测试下呢；
若依然不行，您可以告知下 您另外这个可以链接的ftp名，我们看是否可以为您调整下宿主服务器。
问：调整下服务器吧，空间里的程序内容不要了。我们要从新搭建网站上去。其他ftp我都试验了，试验了好几个都不行
答：您好，
请告知下另外一个可以正常链接进去的ftp名，我们为您更换。
问：ftp可以登录了，daoyoulang.com我也绑定了，也ping通了。但是网站还是打不开啊
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您提供的这台FTP是系统，不支持asp程序，请测试下：
地址：127.0.0.1
帐号:**********
密码:**********
这个ftp地址能否连接上，如果可以我司帮您重新更换下服务器，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：要支持asp程序啊
问：这个ftp无法登录哦
答：您好，请再试试这个地址，如果可以连接我们就帮您更换下。
问：可以登录了
答：您好，已更换主机到服务器127.0.0.1，请稍等一会儿转移完毕即可，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
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