问：http://www.tcyaao.cn/ 百度站长工具 抓取不到数据，导致没有快照，请查看一下,没有快照请查看一下
答：您好，
检查网站是可以打开的，我司也不会屏蔽百度抓取，您这边看下截图箭头指向的详细报错是什么呢，可以提供下截图，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：DNS无法解析IP,请求给予帮助。
答：您好，
检查是可以解析的，这个是百度抓取服务器解析不到，可能是对方的服务器异常，您这边可以反馈给百度或者稍后再抓取诊断试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供一下您正确的服务器远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看服务器后台安全组有限制服务器远程端口的连接，并该连接限制是系统自动添加，添加原因是系统补丁未更新导致的，详细恢复服务器远程连接和补丁更新操作，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 去处理,非常感谢您长期对我司的支持!
补丁的安装地址://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 补丁选择如图
问：自动更新打开着呢~~自己没有更新啊
答：您好，您也可以直接访问://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 下载截图中的补丁安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器访问网站都是打不开的~~
答：您好，相关补丁已经为您安装，请持续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
建议今天晚上重启一下服务器，其服务器补丁安装暂时未重启服务器的。
问：非常感谢~~按照步骤做了，还是不能登陆
答：您好，端口是3389，我们测试已经可以连接了，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经正常连接这次主要是服务器上论坛有警告信息，昨天才终于可以登陆了，现在显示“解锁次数已达到上限，不能再解锁”，可以帮我解锁，我来处理不良信息吗？
答：您好，已经解锁了，请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的服务器无法访问应用中心，这将会导致应用无法安装。请联系您的服务商或者网站技术人员，确保您的服务器能够正常访问 addon.discuz.com 或 addon1.discuz.com
这个是什么问题？为什么无法访问？
答：您好，服务器里面可以访问这两个地址，所以可以排除不能访问这个原因，具体原因我们也不清楚，请您到官方论坛去搜索查找下相关问题解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址错了吧~~我访问不了 addon.discuz.com 或 addon1.discuz.com
问：哦哦~~可以可以
答：您好，访问以后会自己跳转，不要用服务器内的ie浏览器，因为您的系统是2003的，里面的ie已经非常老旧，不支持新的密钥长度等问题，所以用谷歌浏览器访问可以看到效果，关于应用安装的问题，请您到官方论坛去搜索下相关解决方案，非常感谢您长期对我司的支持!
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