问：请处理,转入域名状态失败
答：您好，查看您的账户余额仅有5元，请您充值账户余额后再重新提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：402 is not money in
答：您好，已为您续费成功1年，当前域名到期日为：, 请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chengxingz.com 网站无法打开 麻烦加急处理一下
答：您好，
问：如果开启写入权限 会被木马篡改首页的 有什么办法没有
答：您好，
被挂马是由于程序存在安全漏洞，最好的办法就是您联系对应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理挂马以及修复程序漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
问：的程序 木马都清除过了 后台程序没法修复 加权限防止挂马也可以的吧
答：您好，
有一定的效果，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行设置。最好想办法修复程序漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
问：czstf.com网站在百度一直未收录,使用百度站长工具抓取诊断都是失败,请问是什么问题?是服务器问题还是其他问题?
答：您好，日志里面确实没有查看到百度蜘蛛的访问记录，但是我司模拟百度蜘蛛抓取是成功的
问：近期，我站经常被植入恶意文件，不光是数据盘，系统盘也常被植入。想问问贵司有没有提供什么软件或者后台功能能够扫描排查这些恶意文件的？还有就是能够检查后门的软件和功能有没有？使用贵司服务器多年，现在被折腾的无力经营了。。。谢谢
答：您好，
您可以访问 https://www.hws.com/soft/kill/ 下载护卫神元查杀进行扫描站点后门及木马, 安装服务器安全狗: http://free.safedog.cn/server_safedog.html 来进行服务器操作系统的木马及后门文件扫描清理以及漏洞检测; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更所有者名字，需要提交工单
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！pmoac79c4这个站点，备案已通过了，但是域名绑定不了：
答：您好，
查看现在域名是已经绑定了的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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