问：文件传好了，也设置里，打不开,文件传好了，打不开
答：您好，
2.然后上传您本地的.bak备份文件，并恢复数据库中的数据。
或者您可以提供下您本地的.bak文件上传到空间，并告知我们数据库版本我们尝试帮您恢复数据库数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经开通了
答：您好，
空间赠送的数据库虽然您已经开通了，但是数据库中没有任何数据。
还请您参考之前的工单回复处理，提供下数据库的.bak文件并告知我们。
我们尝试帮您恢复以后，您再测试访问看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天上午有个100多的优惠券现在不见了
问：总共买的两张券，每张都只用了2000多点，还有个零头的券不在，今天上午看都在
问：我刚才看我选择券那个界面还在，我提交支付的时候，显示支付97，结果我提交就扣除了我200多，请把钱给我处理了
问：我现在购买第二个，请把可以使用优惠券那个给处理了，本来是把券用了，结果扣成钱了
问：请处理下，
答：您好， 查看优惠券还在您帐号下的,如果查看状态不对, 点击这个刷新可以立即刷新状态的
问：就是啊，我支付的时候，看是用了券的，支付结果就变成了扣钱，所以你可以查看记录，我分两笔支付的是可以使用优惠券的，请把扣错了的钱退我，把优惠券去掉，你们系统扣错了
答：您好，您下次其他业务消费的时候再用券吧，这个没法手工处理的，系统没有这样的功能。
可能是哪个流程上操作错了导致的，券的余额也不多了，过期 时间还早，下次业务消费时用掉即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下次要用钱，不用券，请处理下，我明明看到是用券买的页面，结果中间没有什么提示就把我钱扣了
答：您好，
请把这个主机重新 升级还原为200G大小，你重新 升级用券试一下。
问：您好，目前这个域名要绑定的网站现在还在制作中，在写代码程序，年前资料不齐全没做好，现在正在制作所以一直没有解析到对应主机，能不能延长下取消接入时间，我们这边加急制作，尽量快一点制作完操作解析
答：您好，
问：您好，我现在先把域名绑定到你们平台了 你看可以吗
答：您好，目前检测域名 zhongshengdanao.com 已通过，请保持当前域名解析绑定指向情况不要改动，后期系统检测已指向准确的不影响备案信息；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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