问：。你好工单师傅，麻烦帮我看看是什么原因导致服务器关闭了,服务器应该关闭了
答：您好，查看服务器操作日志,并没有执行关机等类似操作记录,查看服务器系统日志并无任何系统报错,请后期观察下,但查看安全日志,有提示有异常爆力破解登录的失败记录,建议可修改远程端口,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置限制登录ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
打开建站助手，就提示这个，
答：您好，目前测试可以连接,请您可重新登录打开建站助手试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：如果域名解析到普通IP可以正常使用，现在因为普通IP受到攻击，转到高防127.0.0.1上，用户请求时可能出现连接不上的问题。我的程序逻辑是：每个用户每隔五分钟请求一下服务器api。有些用户用着用着有时候请求不了。这种情况怎么处理？是因为带宽不够还是服务器高防IP清洗问题导致？
答：您好，从您反馈看应该是受到清洗影响，建议您看看降低下api请求频率看看，或考虑转为国内高防线路 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是无法降低呢，这种情况增加带宽也没用是吧？因为我的域名没备案，所以无法使用国内高防服务器。还要普通IP能否换一个？这个被人发现经常攻击
答：您好，1.是的，不属于增加带宽问题。
2. 很抱歉，查看当前没有可用IP资源且查看您不久之前已更换过IP，您的应用常受攻击建议您考虑备案后转至国内高防,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，经反馈申请可以为您更换一个IP，请您确认是否可以操作，同时请提供服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台服务器能否再购买一两个普通IP的？
答：您好，已更换普通IP为：127.0.0.1 请查看登录。
当前没有可用IP资源,暂时无法增加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换普通IP后怎么高防的用不了了?127.0.0.1
答：您好，已经可以了请再检测,非常感谢您长期对我司的支持!
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