问：网站续费成功，需帮忙开通,网站打不开，已续费
答：您好，已经处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 刚刚提交的备案请拒绝，核验单填写错误，需重新上传
答：您好，已为您退回，请修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：方才在贵司购买的香港虚拟主机因看误，原本需要购买tw004(支持子站点)的，结果买成tw003(不支持子站点)，但因对于网速的要求目前仅是开通试用，倒可以直接在后台选择升级，但问题其一是升级直接涉及到100元的升级费用，其二是数据参数已配好不想更改，不想再次开通一个试用的，现想烦请帮忙升级至型！谢谢！
答：您好，已调整tw004，请转正,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帐号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱，请核实办理。
答：您好，已经处理，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jingluyuan.net 域名备案通过，白名单已经添加，程序已经上传到空间中，域名访问提示：
403 Forbiddennginx/1.8.1
答：您好，查看此情况为站点配置有误导致 ，请提交服务器类维护工单，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 并提供服务器用户名密码， wdcp 用户名密码我司为您排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主机里没有这个文件，访问却有这个不是显示主机里正常的内容。核实下
答：您好，
问：
http://nuoya678.com/hzj/
问：连续出现无法访问的问题，极不稳定，为什么呢？网络没有问题，其他所有程序都运行正常，只能是主机的问题
答：您好，多次测试都可以打开，测试移动节点也可以打开请请您在观察测试看下，如果再次遇到类似的问题请第一时间提交工单联系我司查看核实下具体是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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