问：电脑无法远程,d电脑远程无法远程
答：您好，
问：改为高岭娜
答：您好，请参考此教程下载对应的变更表格，然后发送到指定邮箱 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hnmxcl.com 这个网站老是
答：您好，数据库是正常运行的，您是否已经安装好程序了，目前访问正常且配置文件中的连接信息也是对的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
代理平台价格出错。我检查了后台价格设置都没问题，都同步了，成本售价都对，但点击网站香港主机入门级显示288，但在购买页面价格就不是288了，请帮忙排查一下。谢谢其它几个主机价格购买也不对。
答：您好
请您提供下代理平台登录账号和密码以及专属密码,我司为您分析查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，今天又好了，可能是缓存的问题吧
答：您好，好的，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名打不开，显示不存在，客服找不出来原因！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：iis老挂怎么回事，我们在活动呢
答：您好，目前测试访问无异常,如站点访问量特别大,单台服务器很难承受大量访问,推荐可升级为https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1817 使用多台web服务器运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.hlneon.com 和www.hlneon.com.cn备案信息被删除了，客户要重新备案，但是备案系统用户名忘记了，能帮查一下不？
答：您好，麻烦您提供下备案时提交的单位营业执照照片和负责人身份证照片,提交后我司为您查询并重置下登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 购买云主机，如何退货
问：代理商有一个云主机试用券，忘了选中优惠券。操作失误
答：您好，弹性云试用券是仅用于试用弹性云主机使用（试用时间6小时，到期会自动删除），并不适用于新购买的情况使用，查看您账号下是新购买开通的云服务器，请确认下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理商有一个云主机试用券，忘了选中优惠券。操作失误，我只是想测试下
问：没有用过云主机，我有试用券，可以测试6小时，想测试一下，熟悉下，没打算购买，等我有客户了再购买。
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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