问：http://www.quint-tech.com/Images/666.mp4mp4文件无法访问回复邮箱：@QQ.com,MP4文件无法访问
答：您好，已经处理，请核实!详细操作见下图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mianyangfan.com <br> 主机显示绑定成功，实际上并没有成功绑定哦。 这个通过其他 比如 也是可以查询到 域名是肯定解析到了主机的。
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:dda9991
答：您好，
问：ftp链接总是不上
问：
答：您好，测试主机是可以正常ftp连接及上传程序文件的.请设置代理FTP后再连接上传文件试试.代理模式的设置方法请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感谢您对我司的支持.
问：网关服务器无法启动
答：您好
问：400电话 免费申请一个可以吗
答：您好，在我司消费任意产品后可在此获取兑换码按照此流程联系400官方客服申请://www.west.cn/active/400/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://h5.beegoedu.com/不能访问但是http://127.0.0.1可以，已做了解析
答：您好，
查询域名h5.beegoedu.com没有添加到服务器的白名单中，因此无法从外网访问；刚刚在服务器管理面板—-白名单—为您将域名beegoedu.com添加到了服务器127.0.0.1的白名单中，请您5-10分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案错误，请退回。
答：您好，已为您退回账户下的备案，请及时修改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站 http://tv.binus.cn/ 打不开了 看看怎么回事啊 请处理下
答：您好，您的域名解析可能有问题，我司本地测试无法获取到解析，到http://ping.chinaz.com/tv.binus.cn检测也发现很多地方无法解析，如果您是刚解析的，请晚些时候测试，如果已经解析很长时间，请及时联系域名注册商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 你看看是不是咱们解析地址变了 不是新网站 早就解析了 以前好好的 昨天也不稳定 你看看是不是咱们解析地址变了
答：您好，解析地址并没有变，我司手工徐工文件是可以打开的，证明空间本身没有问题。您可以打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping tv.binus.cn回车，可以查看下是否能获取到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：binus2018.gotoip11.com 我用别名解析的这个 你看看 这个地址对吗 还是解析到ip ip解析到你上面ip吗
答：您好，binus2018.gotoip11.com这个地址是正确的，不用更改解析。怀疑可能您本地也存在解析不出域名的情况，http://ping.chinaz.com/tv.binus.cn 第三方测试很多都是超时的，获取数据也很慢，以此判断应该是域名注册商的dns解析可能出了问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://binus2018.gotoip11.com/ 咱们这个二级也打开点进去不行啊 还有 咱们西部的dns多少 我可以改成咱们的嘛
答：您好，目前看解析是正确的，测试域名可以访问，如您需要使用我司dns解析可联系电话： QQ：购买智能dns管理进行解析。如您本地还无法访问，请您做如下操作：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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