问：创建主机 创建失败创建主机 创建失败创建主机 创建失败,创建主机 创建失败
答：您好，
已经可以创建成功了，您可以测试下连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户要退款，解析异常，客户把域名绑定原服务器了，测试域名test.weizhan.vip也异常。
答：您好，抱歉,当前核实域名状态异常,请通过管理中心–域名管理–模板管理–创建一个vip域名模板(里面填写您自己的信息)–然后把这个域名进行模板过户更新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：test.presenttree.cn
不是域名的问题，你看看这个域名，也不行，511错误！
问：请售后核查主机
答：您好，这边同步了内部解析，这边尝试访问已经正常，如图：
请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：售后工程师们，客户买了这个主机，这么一开始不能解析，后来给解决了。然后客户说主机非常慢，访问速度特别慢，你们帮看下，或者给出点测试数据。12吗独享带宽，按道理不至于啊！
问：而且主机ping不通是怎么回事
答：您好，
1.您当前主机是香港主机，其主机有设置禁ping，所以ping显示请求超时。
2.当前网站访问慢的问题，不排查是到对应现在分配的香港CDN节点慢导致，尝试为您切换了一个香港CDN您可以等待20-30分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件导入失败，数据库文件存放路径D:\\数据库 数据库名称wow_codeui_cn.sql
答：您好，已经通过命令方式导入好了,请重新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站404怎么办www.xfdsq.com.源码没有问题啊
答：您好
现在访问站点是空白状态,检查数据库连接信息正常,尝试将表前缀改成wo_后仍然空白,该问题是程序方面有异常,请联系程序开发商为您核实下具体原因 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：EDM内容模板审核，已提交 。请帮忙审核 一下，谢谢
答：您好，已经和您电话联系，当前夜班值班人员暂时无权限为您核实审核到，而对应该问题，您可以在明天上午9点后回复一个工单说明对应，需要审核账户@qq.com下的所有模板既可,非常感谢您长期对我司的支持!
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