问：test.sxlmeng.cn,能解析打开一下域名吗，我测试一下全网流量看服务器上存放的视频，看速度怎么样,能解析打开个域名吗
答：您好，未转正的服务器不支持绑定域名白名单 ，建议可以通过ip 地址 的方式进行访问 ，
（将视频文件放置到ip 地址能够访问的站点目录 ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我网站使用的织梦，前几天被改变index.php文件，将首页挑战到赌博网站。最后紧急修改了写入权限，才得以暂时解决。肯请技术人员可以帮忙解决，彻底清理后门，解决后顾之忧，谢谢/
答：您好：
您可以安装下载护卫神，然后进行全盘扫描，织梦程序漏洞较多，只是修改权限无法解决，需要联系程序提供商修复程序漏洞，并保持程序最新，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服务器安全设置，并参考文档：http://www.dedecms51.com/dedejiaocheng/guzha/147261.html 做好织梦程序安全设置，操作前建议备份数据到本地计算机，可降低被挂马的概率，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你给我们操作解决下，不是说疫情期间免费解决嘛？我们没你们专业，需要你们的帮助。
答：您好：
我司可以协助您安装安全软件如云锁，但程序方面的漏洞我司无法处理，如确认我司安装云锁，请回复本工单，我司将为您安装并对云锁安全项进行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站一会打开，一会打不开，上面访问记录，一直错误
答：您好，
问：您好，我们提交了网站备案申请，退回原因第二条。因为营业执照上有“文化艺术交流策展”有一个需要网络文化经营许可证，请问这个需要怎么办理呢？因为我们目前没有涉及到相关业务，请问这个具体需要怎么处理？ 谢谢。
答：您好，若单位实际不涉及文化类业务，请提供承诺书上传至附件板块；
承诺书模板下载地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，
测试可以连接的，请您再次试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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