问：客户反馈网站时常出现跳转链接到一些其它的网站链接里，不知是不是服务器安全问题，还是数据问题，麻烦专业人士赶紧处理一下，查看一下网站是不是有黑洞问题。,网站时常出现不稳定
答：您好，网站被挂马，请联系网站技术检查清理，清理后可参考虚拟主机网站安全设置://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。
如需我司清理挂马，请另提交工单，选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理，需要收取100元费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是提交了信息清理，就可以处理好这个问题呢
问： 出了费用，应该可以彻底清除，不会再出现这样的问题吧，大概多久可以弄好呢。
答：您好，核实挂马内容存在数据库中的，请登录网站后台重新修改相关参数设置。这个要看是通过程序中后门木马文件修改，还是网站自身漏洞导致。如是程序漏洞导致，需要联系程序开发修复程序漏洞才能解决，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我公司现在没这方面的专业人士了，我们提供相应权限和费用，你们这边技术人员能否帮忙处理好。
答：您好，如存在木马后门文件我司可以检查清理，但程序漏洞我司无法修复，如需我司清理挂马，请另提交清理挂马工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，如题，请问何时有备案号。
答：您好，查看您的备案申请是成功上报到管局审核的，目前安徽管局已审核到上报的申请，预计还需要3天左右，还请耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
此是输入信息不匹配导致验证码失败；
验证时需填写收到的验证码，以及收到验证的手机号、该手机号在备案中登记的负责人身份证号后六位；请根据此填写提交；
若再次提交验证失败，请在工单中告知法人和网站负责人收到的验证码，以及对应的手机号，我司协助您验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这台服务器导入数据库时大小收到限制，麻烦处理一下，将上传限制改为80m面板 http://127.0.0.1:8080/login
答：您好，针对这种较大的数据库备份文件恢复，建议使用等第三方工具进行备份恢复操作，可参考：://www.cnblogs.com/helkbore/p/.html中的导入部分教程进行操作，请核实
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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