问：远程和网站无法访问,不知道是不是因为远程桌面时误点右下角删除挂载的硬件有关？请帮查下,远程和网站无法访问
答：您好，请提供一下您正确的服务器远程账号密码，当前测试使用您提供的远程密码:********** 无法远程连接到服务器（提示密码错误）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近3天，CPU老是100%，上服务器检查没找到原因。您能帮看下么？是不是被DDOS攻击了？
答：您好，非常抱歉，当前您提供的管理员账号已经过期，通过您服务器后台性能监控来看，对应服务器CPU已经没有超过70%，您可以在对应服务器出现CPU超标时，提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并附上您对应服务器管理员账号密码，以便我司为您核实处理。并核实您对应服务器系统是的系统，其本身安全性有比较大的问题，也建议您可以参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=789 去升级一下服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么要验证两个手机号
答：您好，
1.备案启动了短信验证，详情请参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=
2.查看贵单位是备案变更，主体负责人和网站负责人非同一个人，一般情况下都会进行验证；
3.收到短信验证码进行验证后根据提示为准；若提示“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。”即无需另一个手机号验证了；若提示：“您的短信核验完成，请等待其他待核验人进行短信核验。”即还需另一个手机号验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个体工商户如何备案？是申请企业还是个人？
答：您好，个体工商户按照企业名义申请备案，与一般企业备案流程和需要的资料是一致的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，是的，首次新增备案，工信部系统会分别发送验证码至法人和网站负责人手机号，需同时在24小时内完成短信验证，备案申请才能顺利进入管局审核阶段；
若确认登记号码是准确的，您可点击：快速重提交备案，重新上报管局，工信部系统会自动重发新的验证码，请注意查收并及时至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦再发一下短信啊，
答：您好，核验短信是工信部系统自动发送的，非我司发送，您重新提交备案申请至管局后，工信部系统会自动重发验证码的，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮我看一下，法人跟负责人，都认证短信了吗
答：您好，查看目前还未进行短信验证，因近期工信部系统升级调整，今天验证接口有些异常，导致备案资料上报后均被自动退回，您的申请暂未上报成功；
此情况已经向工信部支撑单位反馈，待工信部验证接口修复后，会及时重新为您上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
待备案申请重新上报管局后，工信部系统才会重发验证码至法人和网站负责人手机号，请注意查收并及时在24小时内提交短信验证，验证成功时，工信部网站会提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能查到验证了吗
答：您好，很抱歉，目前工信部系统未提供短信验证码查询接口；
近几天工信部系统在调试不稳定，检查有异常暂未重新上报；待稳定后为您重新上报，届时工信部系统会发送新的验证码，请收到后及时验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还需要几天
答：您好，已反馈上级在核实处理，预计今明两天会重新上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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