问：经常出现这样，把云网盾关掉,帮把云网盾关掉谢谢
答：您好，
已临时关闭，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。ftp用户名为： 这个ftp数据下载失败，麻烦尽快解决，加急
答：您好，测试您当前主机FTP空间传输数据没有问题，如您是多个文件同时下载出现了错误，建议您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据打包后再统一下载备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，建议您可以尝试先参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据打包后再统一下载备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩包下载失败
答：您好，测试您空间中的压缩包可以下载，而您对应报错并未提供到，当前特殊为您处理，您可以尝试直接访问http://m.sdpayt.com/download/pack__43272.rar 该地址下载看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sll证书申请流程是什么？怎么申请ss了证书
答：您好，SSL证书申请方面问题, 请您联系业务咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这种情况，需要具体什么操作？
答：您好，1，通知是因：经系统检测，您的域名备案后未解析指向我司主机使用，系统即将执行取消接入，若需要保留备案，请立即将域名解析至我司国内主机上，并真正使用起来；后面我们会再次检测，接入信息仍不符的才会取消；
问：您好，修改网站服务器ip这面操作
答：您好，1，如需修改备案信息中的主机信息，请点击备案信息-改
将备案码更改为新主机上的备案码即可；
2，如仅是修改备案码，其他 资料无变更的情况下无需提交至管局审核，不影响已备案域名使用；
3，如您是指修改其他服务器ip信息，请详细说明具体是需修改什么ip，以便为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来的服务器空间已经到期，我们把服务器放到公司自己的服务器上你们发邮件说指向IP有问题，请问这面修改
问：服务器是我们自己搭建的没有备案码啊
答：您好，
2.备案信息转入实际的主机接入商成功后，可点击：备案信息–取消接入，取消在我司的备案信息；或是也可无需处理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影响您在其他接入商的备案；
问：您好，你们是那就公司
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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