问：网站现在又打不开了，跟前几天一样， 出现好几次这样的情况！你们给我的那个工具http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，无法使用,网站现在又打不开了
问：现在又好了， 出现这情况一般就是几分钟到十几分钟， 在手机，或者其它上电脑都试过都无法打开。
答：您好，
从访问日志上看有一些异常的请求，建议是可以考虑服务器内部安装云锁，开启CC防护后再观察看看是否有所改善，非常感谢您对我司的支持！
问：这个又不是一直打不开，一般打不开时我就提交工单， 等你们开始回复的时候，已经过去好长时间了， 网站也就能打开了。
答：您好，此问题您已经反复多次提交工单，您本地是移动线路 ，移动的互通性较差，您可以在异常时候，让您使用非移动宽带的朋友帮您测试是否正常运行访问，移动线路的互通，是宽带运营商的问题，需要反映给宽带运营商解决，谢谢
问：不能访问的时候已经发到QQ群，让很多人都打开看过，用了好几台手机也试过， 都是无法访问的。但过了一段时间后就又自动正常。跟移动线路没有关系的~
答：您好，
问： 有什么办法能解决 有人一直在访问这张图片吗？ 查看的ＩＰ都是不相同的，已开启了CC防护，但好像没有作用。
答：您好，CC防护是有效果的 ，我司查看已拦截了很多次访问的，当前测试网站访问也正常的请您在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序运行有快一年了 ，需要备份数据以及清除历史数据。有没有管理数据的功能？
答：您好，查看您当前账号下有新版小程序 和旧版小程序，请问具体是哪一个。另外小程序目前只有订单的导出功能，没有备份数据到本地的功能，小程序使用后的数据也是无法删除的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新版的小程序。能不能增加数据管理功能？另外，如图，销量数据能否关闭？
答：您好，您小程序的管理密码能否提供下，目前无法登录查看，数据管理功能请问具体是什么样的操作效果再描述下；另销量若是用的商品列表组件，可以选择隐藏 如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：edisy.top后台无法登录了，请协助解决，谢谢！
答：您好，
核实主机状态正常，后台可以正常访问，输入账号密码登陆属于程序方面的验证，不熟悉您的程序，请联系程序商或专业程序员协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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